未成年人玩游戏想退款，但账号是成年的怎么处

未成年人玩游戏想退款，账号成年需证明实际使用者。依据《未成年人保护法》，应确保未成年人权益，退款需监护人验证。若不及时处理，可能导致未成年人继续无节制消费，影响身心健康及家庭财产。
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未成年人退款需验证。操作：1.联系游戏客服，说明未成年人使用并申请退款；2.提供监护人身份信息及人脸识别验证；3.选择退款范围，默认三个月或全额；4.等待审核，约10天，通过后收退款。若选全额，账号封号10年。
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处理此问题常见方式为联系游戏客服退款，或登录家长服务平台申请。选择时，若希望快速退款且接受封号，可选家长服务平台；若希望保留账号，则联系客服按流程退款。